Versandorte

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche Länder Europas und weltweit. Ob wir in dein Land liefern, siehst du im Checkout, sobald du deine Lieferadresse eingibst.

Versanddauer

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Bei internationalen Lieferungen hängt die Lieferzeit vom Zielland ab und beträgt üblicherweise 3–10 Werktage.

Die Lieferung in die Schweiz dauert üblicherweise 5–8 Werktage.

In Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit leicht verlängern. Leider haben wir auf Verzögerungen durch unsere Versanddienstleister keinen Einfluss und bitten um Verständnis, sollte es einmal zu einer Verzögerung kommen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
 Je nach Versanddienstleister kann es einige Stunden dauern, bis aktuelle Informationen angezeigt werden.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 3 €. Ab einem Bestellwert von 39 € liefern wir versandkostenfrei.

Für alle anderen Länder werden die Versandkosten abhängig vom Lieferland berechnet und dir im Warenkorb bzw. Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

* DDP – Delivered Duty Paid:
 Die Einfuhrumsatzsteuer sowie eventuell anfallende Zölle oder Bearbeitungsgebühren werden bereits im Checkout auf Basis des Netto-Bestellwerts inkl. Porto berechnet und bezahlt.
 Bei Bestellungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) entstehen. Zoll- oder Einfuhrgebühren fallen nicht an.

Retoure

Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kannst du ungeöffnete Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.
 Bitte sende uns vorab eine E-Mail an info@6n-botanicals.com mit dem Grund deiner Retoure.

Rücksendungen können ausschließlich an folgende Adresse gerichtet werden:

Konstantin Briest
Piusstr. 48b
50823, Köln Deutschland

Bitte beachte: Unverzollte Rücksendungen außerhalb der EU können von uns nicht angenommen werden und gehen automatisch an den Absender zurück.

Erstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag.
 Dies erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen (abhängig vom Bankinstitut).
 Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

Defekte oder fehlende Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig sein, tut uns das sehr leid.
 Wir legen größten Wert auf Qualität, sorgfältige Verpackung und sichere Lieferung – dennoch kann in seltenen Fällen etwas schiefgehen.

Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice unter:
 info@6n-botanicals.com

Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.