Versandorte

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Versanddauer

Wir bieten standardmäßig für alle Kundinnen und Kunden in Deutschland und Österreich eine Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen an.
Die Lieferung in die Schweiz dauert üblicherweise 5–8 Werktage.

In Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit leicht verlängern. Leider haben wir auf Verzögerungen durch unsere Versanddienstleister keinen Einfluss und bitten um Verständnis, sollte es einmal zu einer Verzögerung kommen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
Je nach Versanddienstleister kann es einige Stunden dauern, bis aktuelle Informationen angezeigt werden.

Versandkosten

• Deutschland: 5,90 €
• Österreich: 9,90 €
• Schweiz (inkl. DDP-Service*): 24,90 €

* DDP – Delivered Duty Paid:
Die Einfuhrumsatzsteuer sowie eventuell anfallende Zölle oder Bearbeitungsgebühren werden bereits im Checkout auf Basis des Netto-Bestellwerts inkl. Porto berechnet und bezahlt.
Bei Bestellungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) entstehen. Zoll- oder Einfuhrgebühren fallen nicht an.

Retoure

Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kannst du ungeöffnete Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.
Bitte sende uns vorab eine E-Mail an info@6n-botanicals.com mit dem Grund deiner Retoure.

Rücksendungen können ausschließlich an folgende Adresse gerichtet werden:

Konstantin Briest
Piusstr. 48b
50823, Köln Deutschland

Bitte beachte: Unverzollte Rücksendungen außerhalb der EU können von uns nicht angenommen werden und gehen automatisch an den Absender zurück.

Erstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Dies erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen (abhängig vom Bankinstitut).
Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

Defekte oder fehlende Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig sein, tut uns das sehr leid.
Wir legen größten Wert auf Qualität, sorgfältige Verpackung und sichere Lieferung – dennoch kann in seltenen Fällen etwas schiefgehen.

Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice unter:
info@6n-botanicals.com

Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.